Q：若上線途中發生車禍，應該怎麼做？
上線途中發生車禍
請務必報警，索取報案三聯單，後續申請個人保險理賠需要出示三聯單喔！
回報派單車禍狀況，若身上有餐點，請派單協助處理後續安排。
使用RoadRunner-【幫助】的車禍分類回報，提供三聯單，以供後台紀錄。

Q：如何知道我的團險已經生效?
上線前，請務必至當地營運中心登記「是否領取裝備」，foodpanda才能於當天為您提出加保申請喔！
範例：於2020/1/1  15：00至營運中心登記，團險將於2020/1/1 00：00生效

Q：2020年度的團險好康跟上一年度有什麼差別？
2020年度foodpanda針對外送夥伴自身，增加了個人的傷害醫療保障。
上線途中，發生事故住院，都是可以申請理賠的喔！

Q：傷害醫療保險金的住院日額為1000元，若住院未達一天呢？
上線途中發生車禍住院，請務必向醫院申請開立醫療診斷書，只要診斷書註明住院乙天以上(含乙天)，即可申請保險理賠喔！

Q：傷害醫療保險金的實支實付費用，我應該具備什麼資料才能申請呢？
若需要申請實支實付費用，請務必向醫院申請
醫療診斷書或住院證明(正本)
醫療費用明細或醫療證明文件(正本)

Q：若上線途中不是使用當初提供的車牌，是否可以申請理賠呢？
可以！團險是針對個人加保，不限制使用車輛喔！
溫馨提醒，若有更改騎乘車牌，請使用RoadRunner-【幫助】的個人資料異動分類 回報喔！

Q：國泰團個人查詢專區
查詢個人團險內容，請點選以下連結！